Web制作会社に相談する前に整理すべき7つのこと｜失敗しないチェックリスト｜Blog｜株式会社トライム

「制作会社に相談したいけど、何を伝えればいいかわからない」
「見積もりがバラバラで比較できない」
「相談したのに、結局“何を作るか”の話で終わってしまった」

Web制作の相談でよくあるのが、前提が揃っていないまま話が進むことです。
その結果、要望が膨らみ、見積もりもブレて、納期も伸び、公開しても成果が出ない――という流れになりがちです。

この記事では、制作会社に相談する前に最低限整理しておくべきことを、7つに絞って解説します。
最後にそのまま使えるチェックリストも付けています。

すでに「改修かリニューアルか」で迷っている方は、前回記事「リニューアルか改修か？判断基準と進め方」も先に読むと整理が早くなります。
EC改善の相談なら「売上が伸びない原因10選」「カゴ落ち改善20」「商品ページ改善」も合わせてどうぞ。

相談前に整理すべきことは「資料」じゃなくて“判断材料”

誤解されがちですが、制作会社が欲しいのは完璧な仕様書ではありません。
必要なのは、プロが最適解を提案できるだけの判断材料です。

ここを押さえると、相談がスムーズになり、提案の精度も上がります。

1. 目的（ゴール）を1つ決める

最初に、「何を増やしたいか」を決めます。

• 問い合わせを増やしたい
• 採用応募を増やしたい
• ECの売上を増やしたい
• 指名検索や信頼を増やしたい

目的が複数ある場合は優先順位を付けてください。
目的が曖昧だと、制作は“見た目を整える”方向に流れやすく、成果が出にくくなります。

2. ターゲット（誰に）を具体化する

「誰に刺さるサイトにするか」が決まらないと、言葉も構成も決まりません。

最低限、次の3つを言える状態にします。

• 誰が決裁者か（経営者／担当者／現場）
• どんな悩みを抱えているか
• 何を不安に感じるか（価格・実績・対応範囲・納期など）

ターゲットは細かくしすぎなくてOKです。
“今の主なお客様像”が伝われば十分です。

3. 現状の課題（困っていること）をTOP3に絞る

相談が長引く原因は、課題が散らばっていることです。
まずはTOP3に絞ります。

例：

• 問い合わせが少ない（導線が弱い）
• サービス内容が伝わらない（情報設計が弱い）
• 更新が止まる（運用が属人化）

この3つがあるだけで、提案は一気に具体化します。

4. 成功の定義（KPI）を“ざっくり”決める

厳密な数値でなくても大丈夫です。
ただ、成功の基準がないと「良くなったか」が判断できません。

例：

• 月の問い合わせを◯件にしたい
• 資料請求率を◯%にしたい
• ECならCVR／客単価／カゴ落ち率を改善したい

※ECの場合は「アクセス×CVR×客単価」の分解が必須です（前回記事参照）。

5. 依頼範囲（どこまでやるか）を決める

見積もりがブレる最大理由は、ここが曖昧だからです。

次のうち、どこまでが必要かを整理します。

• 戦略・要件定義（設計）
• デザイン
• 実装（CMS構築・コーディング）
• コンテンツ作成（文章・写真・撮影・事例作成）
• 計測（GA4など）
• 公開後の運用（改善会・更新代行）

「制作だけ」か「運用も」かで、成果の出方が大きく変わります。

6. 制約条件（予算・納期・社内体制）を正直に共有する

ここを隠すと、提案が現実からズレます。

• 予算感（ざっくりでOK：◯◯〜◯◯万円）
• 納期（いつまでに公開したいか）
• 社内の稼働（担当者は誰で、週何時間確保できるか）

制作は「作る」より「決める」が多いです。
社内の意思決定スピードも成果に直結します。

7. 参考（好き・嫌い）を3つずつ用意する

「こんな感じにしたい」「これは避けたい」があると、方向性のズレが減ります。

• 好きなサイト3つ（理由も添える）
• 苦手なサイト3つ（理由も添える）

理由は「見やすい」「信頼感がある」などで十分。
デザインの好みだけでなく、目的に合うかの観点があると強いです。

相談前チェックリスト（コピペ可）

制作会社に送る前に、これが埋まっていればOKです。

• 目的（最優先のゴール）が決まっている
• ターゲット（誰に届けたいか）が説明できる
• 現状の課題TOP3が言える
• 成功の定義（KPI）がざっくり決まっている
• 依頼範囲（制作だけ／運用も）が決まっている
• 予算・納期・社内体制の制約が共有できる
• 参考サイト（好き・嫌い）が各3つある

よくある質問：これが揃っていないと相談できませんか？

できます。むしろ揃っていない状態で相談する方が普通です。
ただし、その場合は「制作」ではなく、最初に**整理（要件定義・設計）**を行うのがおすすめです。

• 何を作るべきか
• どこを優先すべきか
• 改修で足りるか、リニューアルが必要か
• 公開後どう改善していくか

ここが決まると、制作はスムーズになり、成果も出やすくなります。

相談前の整理から、一緒にやりませんか？

株式会社トライムでは、Web制作の前段として
目的整理・課題整理・優先順位付け（要件定義）を支援しています。

• 改修／リニューアルの判断
• 伝えるべき強み・事例の整理
• KPI設計と導線設計
• 必要に応じて、EC／DX／アプリ／マーケ・採用支援まで一気通貫

「何を頼めばいいか分からない」段階でも大丈夫です。
お問い合わせフォームから「制作相談の整理希望」とお知らせください。

まとめ

制作会社への相談を成功させる鍵は、完璧な資料ではなく、
目的・ターゲット・課題・制約という判断材料を揃えることです。
この7つが整理されているだけで、提案の精度も、見積もり比較も、成果も変わります。